“以前办这类业务要跑3个窗口交11份材料，现在只需1个窗口1套材料，当天就能拿证！”最近，化州市某橘红农副产品商行经办人董女士对当地新推出的“化橘红生产销售一件事”服务赞不绝口。
这一集成式服务是化州市深化“放管服”改革、服务县域特色产业的缩影。近年来，化州市以“百县千镇万村高质量发展工程”（下称“百千万工程”）为牵引，通过政务服务标准化、行政赋权精准化、产业服务集成化“三化协同”，推动2254项政务服务全部进驻广东政务服务网，913项行政许可事项实现“零跑动”，为县域经济高质量发展注入强劲动能。
“高效办成一件事”
作为“中国化橘红之乡”，化州市聚焦这一特色产业，于2024年12月创新推出“化橘红生产销售一件事”集成服务，将市场监管、城管执法等12个跨部门事项整合为“一窗受理”。
改革后，企业只需提交1套材料，平均办理时长压缩95.24%，目前已为15家企业提供高效服务。当地相关职能部门介绍，通过重构流程、共享数据，实现了“数据跑”替代“群众跑”，真正做到了“高效办成一件事”。
在政务服务标准化方面，化州市近年将行政许可、行政确认等7类民生事项作为重点，统筹整合县镇村三级办事指南，实现事项要素、审批要求等“五统一”，确保同一事项在全市范围内“无差别受理，同标准办理”。同步印发的《政务服务事项管理实施细则》进一步规范全流程标准，推动群众体验从“繁琐低效”向“便捷高效”转变。
动态下放行政职权
针对镇街差异化需求，化州创新实施“动态赋权”机制，将人社、自然资源、城管等领域4项县级职权调整至鉴江街道、杨梅镇等5个试点镇街。通过专题培训、更新操作指南，确保赋权事项“接得住、用得好”。此举打通了基层治理“最后一公里”，激发镇街自主发展活力，形成“县镇联动、协同高效”的新格局。
从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“层级审批”到“赋权增效”，化州市正通过改革破解县域治理难题。当地政府表示，将围绕“百千万工程”持续优化营商环境，让政务服务“化州经验”转化为群众实实在在的获得感。
南方+记者 杨建雄
通讯员 杨礼圣
【作者】 杨建雄
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
