为进一步夯实社区治理根基、提升服务居民质效，连日来，团结巷社区坚持“民生为本、服务为先”理念，将城市管理、志愿服务、高龄老人关爱等重点工作深度融入日常、转化为常态化行动，以“全面化覆盖、精细化服务、精准化对接”为目标，持续推动社区治理从“被动响应”向“主动靠前”转变，用实际行动为居民打造更有温度、更具活力的居住环境。
在城市管理常态化工作中，社区组建“网格员+物业+志愿者”联合巡查队，每日对辖区内主次干道、小区广场、居民小区开展全方位排查。针对占道经营、非机动车乱停放、垃圾清运不及时等常见问题，巡查队采取“即时劝导+现场整改+定期回头看”模式：对流动摊贩耐心讲解城市管理规定，引导其到指定区域经营；对乱停车辆，通过电话联系车主或协助挪移，规范停车秩序；同时联合环卫部门优化垃圾清运频次，确保生活垃圾“日产日清”，并定期开展“环境清洁日”活动，组织居民共同清理楼道杂物、铲除墙面小广告，让社区环境保持干净整洁的常态化状态。
志愿服务精准化方面，社区依托“居民需求清单”与“志愿者资源清单”双向对接机制，组建志愿队伍，按需提供服务。政策宣传队走进小区广场、居民家中，用通俗语言讲解医保报销新规、养老补贴申请流程等民生政策，累计发放宣传手册200余份，解答居民疑问50余条；家电维修队针对辖区老年人较多的特点，免费为居民检修冰箱、洗衣机等家电，已上门服务30余户家庭；矛盾调解队则主动介入邻里纠纷、物业矛盾，通过“耐心倾听+情理疏导”的方式，成功化解楼道堆物、噪声扰民等矛盾12起，让志愿服务真正“帮到点上、暖到心里”。
在高龄老人关爱精细化服务中，社区聚焦辖区80岁以上高龄老人的生活需求，建立“一人一档”信息台账，详细记录老人的健康状况、子女联系方式、特殊需求等信息。针对行动不便、独居的高龄老人，社区工作人员与志愿者结成“一对一”帮扶对子，每周至少上门走访1次，提供送餐、代购药品、代缴水电费等生活照料服务；同时联合社区卫生服务中心，定期为高龄老人开展免费体检、血压血糖监测，并建立健康档案，实时跟踪老人健康状况；每逢传统节日，还会为老人送去米面油、节日礼品等慰问品，陪老人聊天解闷，让高龄老人感受到社区大家庭的温暖。
团结巷社区将继续优化工作机制，持续深化“全面化、精细化、精准化”服务模式，不断挖掘社区资源、凝聚治理合力，切实解决居民急难愁盼问题，推动社区治理水平再上新台阶。
作者：华丽国
编辑：张丹
