当需要催客人退房时,以下是一些建议的话术:
询问客人是否续住
"您好,请问您今天还需要续住吗?"
提醒退房时间
"我们的退房时间是14:00,请您注意时间,按时退房。"
如果客人需要延迟退房
"如果您需要延迟退房,请及时告知我们,可能需要支付额外费用。"
如果客人已决定退房
"好的,请您尽快收拾行李,前往前台办理退房手续。"
结束语
"感谢您的理解与合作,祝您有一个愉快的一天。"
请根据实际情况选择合适的话术,并确保以礼貌和专业的态度与客人沟通
当需要催客人退房时,以下是一些建议的话术:
"您好,请问您今天还需要续住吗?"
"我们的退房时间是14:00,请您注意时间,按时退房。"
"如果您需要延迟退房,请及时告知我们,可能需要支付额外费用。"
"好的,请您尽快收拾行李,前往前台办理退房手续。"
"感谢您的理解与合作,祝您有一个愉快的一天。"
请根据实际情况选择合适的话术,并确保以礼貌和专业的态度与客人沟通
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