当遇到培训学校不退费的情况时，可以采取以下步骤来解决问题：
收集证据
合同、收据、转账记录、宣传资料、聊天记录等，这些都是维权的重要依据。
协商解决
首先尝试与培训机构协商，明确表达你的退费要求和理由。有时候可能只是一个误解或者误操作导致款未退，通过积极的沟通和协商，双方可以更好地解决问题。
投诉
如果协商无果，可以通过以下途径进行投诉：
12315消费者投诉热线。
当地的市场监督管理部门。
12345市民服务热线。
消费者协会或依法成立的其他调解组织。
法律途径
如果其他途径无法解决问题，可以考虑通过法律途径，如提起诉讼。可以向法院提起诉讼，要求培训机构退费，并且可以要求其赔偿一些违约金。
了解退款政策
在报名之前要明确退款的具体规定，以免产生任何误解。有些情况下，合同中的某些条款可能是不受法律保护的，比如“概不退费”等霸王条款。
联系相关机构
针对私立教育培训机构，可以向当地的民政局和教育局投诉。对于官方的教育培训机构，可以向当地的人社局或教育局相关部门投诉。
寻求法律援助
如果涉及金额较大或者对方存在违法行为，可以咨询律师或者在法院提起诉讼。律师可以提供专业的法律建议，并帮助你维护自己的权益。
通过以上步骤，你可以采取合适的方式来维护自己的权益。建议先尝试通过协商和投诉解决问题，如果这些方法都不奏效，再考虑通过法律途径来解决问题。
