联动云车辆发生事故后的保险理赔流程如下:
及时报警并联系保险公司
在发生事故后,首先需要拨打122报警电话,让交警进行责任划分并开具交通事故责任认定书。
接着,拨打联动云客服电话,告知事故情况,客服会提供保险公司的联系方式。
最后,拨打保险公司的电话进行报案,并告知保险公司工作人员现场认定情况。
准备理赔材料
出示保险单证、行驶证、驾驶证、被保险人身份证、保险单等相关证件。
填写出险报案表,详细记录出险经过、报案人、驾驶员和联系电话等信息。
检查车辆外观,拍照定损,确保车辆损坏情况得到记录。
保险公司定损与维修
理赔员会带领车主进行车辆外观检查,并根据车主填写的报案内容拍照核损。
理赔员会提醒车主车辆上是否有贵重物品,并交付维修站修理。
理赔员会开具任务委托单,确定维修项目及维修时间,车主签字认可后,将车辆交于维修站维修。
赔付流程
一般情况下,保险公司会根据保险合同约定的赔付范围和金额进行赔付。
如果事故损失超过保险赔付范围,那么超出部分需要车主自行承担。
对于较大金额的赔付,可能需要联动云的授权书,或者租客先行垫付,后续由系统进行退款。
注意事项
根据《联动云汽车租赁服务协议》第13.2非保险责任第一条的约定,如果车辆维修费用超过壹万元,车主除了承担应承担的维修费用赔偿外,还需在保险责任以外另行支付车辆贬值损失。
以上是联动云车辆发生事故后的保险理赔流程,建议车主在发生事故后及时报警并联系保险公司,按照流程准备相关材料,以确保理赔过程顺利进行。