在淘宝平台上，如果遇到卖家不退款的情况，可以采取以下步骤：
与卖家沟通
首先，应该与卖家进行沟通，了解退款延迟的原因。可能是卖家有特定的退款流程，或者存在误会。确保沟通记录清晰，以备后续需要。
申请退款
如果卖家无正当理由拒绝退款，可以在淘宝平台上申请退款。通常情况下，退款金额会退回到买家的支付账户中，而不是直接退到卖家的店铺。如果卖家一直拒绝退款，可以持续申请，直到问题解决。
利用平台投诉渠道
淘宝平台提供了多种投诉渠道：
打开淘宝APP，点击“我的淘宝”，然后选择“设置”图标，进入“问题反馈”页面，选择“卖家不退款”进行投诉。
登录淘宝会员，进入“我的淘宝”页面，选择已买到的宝贝，找到相关卖家并点击投诉卖家。
淘宝客服介入
当卖家拒绝退款或未在规定时间内响应时，消费者可以申请淘宝客服介入。淘宝客服会根据提供的证据和平台规则判断，并可能要求卖家进行退款。
法律途径
如果通过淘宝平台的所有途径都无法解决问题，消费者还可以考虑通过法律途径解决。可以向当地消费者协会投诉或寻求法律援助，通过法律手段维护自己的权益。
建议：
在处理退款问题时，保持冷静，按照平台规则逐步操作，并确保保存好所有沟通记录和交易凭证，以便在需要时提供证据。
