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手机京东怎么换货

100次浏览     发布时间:2025-01-04 19:32:04    

在手机京东上进行换货,可以参照以下步骤:

登录京东账户

打开京东APP或网站,登录您的京东账户。

进入“我的京东”页面,查看您的订单。

找到需要换货的订单

在订单列表中,找到需要换货的商品订单。

点击订单进入订单详情页。

申请售后并选择换货

在订单详情页中,点击“申请售后”按钮。

在售后服务页面,选择“换货”服务,并填写换货原因。

确保提供的信息准确无误,以便京东能够更快处理您的换货请求。

等待审核

提交换货申请后,京东会进行审核,通常需要1-2个工作日。

审核通过后,您将收到换货成功或需要补充信息的通知。

寄回原商品并等待新商品

根据通知要求,将需要换货的商品寄回京东指定的地址。

保留好商品的原包装和配件,以便京东进行验收。

京东收到商品并验收通过后,会尽快为您安排发货,并发送新的商品。

确认收货

收到新商品后,仔细检查商品质量,确保商品符合您的要求。

在京东平台确认收货,完成整个换货流程。

建议您在申请换货前,先仔细阅读商品退换货政策,确保您的换货申请符合规定,以提高换货效率。

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